威尼斯人备用:衡水高新区建设局已与业主取得联系

事实上，除了群众自身反映出的问题外，这种粗鲁、简单、轻蔑、愤怒的态度也是值得进一步研究的。面对群众“急迫的困难和烦恼”，他们推卸责任，敷衍责任，缺乏服务意识和耐心，最终失态失言，引起群众不满。群众的利益不是小事，工作作风也不是小事。耍脾气、发脾气、在群众面前动摇威信，不仅是个人素质问题，更是政府形象和公信力问题。事件发生后，当地对社会关注的及时反应是值得肯定的。

据报道，衡水高新区建设局已与业主取得联系，将按照法律法规解决问题。同时，以此为警示，借鉴借鉴，吸取教训，改进工作作风，及时响应群众需求，热心帮助群众解决问题。工作作风总是在路上。不要小看作风建设的长期性、复杂性和艰巨性。定期进行“回顾”和“清理”是十分必要的。被泼上冷水的12345政府热线也有值得反思的地方。

政府服务热线直接面向企业和群众，是反映问题和建议，促进政府服务问题解决的重要渠道。因此，12345政府热线不能沦为简单的“扩音器”或“中继器”，而应充分发挥平台作用，积极督促相关职能部门尽职尽责，提高工作效率。否则，热线可能会变得“酷”。今年1月，国务院办公厅在《关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》中明确指出，要优化流程和资源配置，实现热线受理与后台服务的紧密衔接，并确保企业和群众反映出来的问题和合理需求能够得到及时的处理和处理，使政府服务便民热线能够连接得更快、分布得更准确、运行得更有效，创造出方便、高效、标准化、智能化的政府服务“一般客户服务”。